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Nouveau messagede Phild68 » 04 Mai 2022, 14:59

Bonjour,

Comme de nombreux utilisateurs je suis concerné par le problème des FSE envoyé sur laposte.net.

J'ai l'impression que l'envoi se fait mais pas la réception des retours noemie.

Quel opérateur avez vous pour vos envois des FSE?
D'autres info?

Merci
Philippe
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Re: laposte

Nouveau messagede MOSSER » 04 Mai 2022, 16:49

Bonjour

Free depuis 2008: aucuns soucis :cool:
Mac OS Intel 10.14.6 (Mojave) - MDK 5.22.02 - MDK 5 18.02 - monoposte (MDK depuis 2000)[/b][/color]
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Re: laposte

Nouveau messagede zouzou1964 » 04 Mai 2022, 22:00

moi j'utilise sfr.fr et ça se passe bien .
une adresse mail ordinaire non sécurisée et non pro , par contre dédiée .
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Re: laposte

Nouveau messagede DrLB » 06 Mai 2022, 13:13

En lien avec ton problème ?????
A +

« Carte Vitale : pourquoi elle ne passe plus chez certains médecins depuis fin avril »
Le Parisien indique en effet que « La Poste a temporairement suspendu l’accès extérieur à sa messagerie après des tentatives de piratage. Ce service étant très utilisé par les professionnels de santé, ils sont des dizaines de milliers à ne plus pouvoir communiquer avec la Sécurité sociale ».
Le journal explique que « le groupe a repéré que des cybercriminels tentaient d’utiliser ses services grâce à des identifiants et des sésames issus de bases de données circulant sur Internet. Il a donc temporairement désactivé les autorisations données à toutes les plates-formes externes ».
« Conséquence : des patients qui doivent avancer intégralement les frais médicaux et ne seront pas remboursés par la Sécurité sociale et leurs mutuelles tant que le système n’aura pas été rétabli », remarque le quotidien.
Il ajoute que « les professionnels de santé touchés par ces dysfonctionnements sont privés d’une adresse e-mail qui leur sert d’identifiant pour envoyer les demandes de remboursements via le système Sesam-Vitale ».
Le Parisien explique ainsi qu’« après une consultation, un docteur, un infirmier ou une dentiste envoient à l’Assurance maladie un formulaire électronique qui sert de preuve à l’acte médical accompli. Alternative numérique à la feuille de papier marron, cette télétransmission raccourcit d’habitude les délais de remboursement pour les patients et la prise en charge de la prestation pour les soignants ».
Le quotidien précise que « leurs ordinateurs ne sont pas directement connectés au réseau de la Sécurité sociale. Un logiciel agréé se charge d’émettre les feuilles de soins électroniques (FES). Ces progiciels de facturation ont besoin d’émettre et de recevoir grâce à un protocole de télécommunication sécurisé et compatible avec le réseau Sesam-Vitale ».
Le Parisien relève en outre que « l’Assurance maladie n’impose pas l’utilisation des services de messageries de la Poste ou de l’opérateur historique Orange mais elle les conseille fortement car elles reposent sur le même protocole ».
Le journal note que « les équipes techniques de l’ancienne entreprise publique travaillent donc dans l’urgence à rétablir les services ». La Poste fait ainsi savoir que « les comptes laposte.net de ces professionnels de santé seront débloqués en priorité pour réduire l’impact sur leur activité et leurs patients. […] Ils verront progressivement le service réactivé à partir de lundi prochain ».
Le Parisien remarque enfin que « l’Assurance maladie rassure de son côté qu’«aucune facturation n’est perdue car les documents sont stockés dans les logiciels qui servent à la télétransmission. Les factures seront envoyées quand le problème informatique sera résolu.» Les professionnels de santé libéraux, privés d’une partie de leurs revenus d’avril, et les patients, devront donc se montrer… patients ».
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Re: laposte

Nouveau messagede crichton » 26 Mai 2022, 10:21

Un peu tardif pour la réponse:
En effet il parait que l'envoie fonctionnait chez certains praticiens, mais pas chez d'autres. :? :?
J'ai donc basculé un cabinet chez OVHmail n'ayant d'autre solution à leurs proposer. Il me restait de la place sur mon plan MX
Free: faut être client pour créer
SFR: idem
Orange: plus d'adresse mail si pas client.
Le FAI du cabinet qui gère le standard téléphonique ne propose pas de boite mail gratuite.

Le cabinet ne voulait pas passer par Gmail et consort ...
Reste les pseudo gratuite européenne qui en réalité sont payante si on veut passer hors webmail.

Reste la réflexion sur le devenir des boites laposte.net qui ont régulièrement de soucis
Auto-entrepreneur Assistance informatique à domicile
Cabinet médical (17) - MédiClick! 5 22.00 , serveur + 2 postes sous W11
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Re: laposte

Nouveau messagede aesclepios » 28 Mai 2022, 12:51

Bonjour,
Wanadoo, puis Orange( fil Cu, 8 Méga sur contrat, mais en réalité 6,75 en descendant, 0,9 en montant avec un ping de 19 ms) depuis toujours, avec une box 4G de dépannage gratuite si la ligne classique lache, cela m'est arrivé une fois il y a deux ans, deux mois sans internet qu'avec la box 4G, c'est un peu galère, mais tout passe mème les ARL des FSE; suffisant pour un cabinet seul sans imagerie lourde.
I Mac 24, Apple M1 16 Giga, Ventura 13,4 , lecteur Kapelse , sauvegarde sur time machine et disque dur externe, Brother laser monochrome HL L 5200 W, ScansnaoIX1500
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Re: laposte

Nouveau messagede DrLB » 13 Juil 2023, 11:47

Bonjour,
Je suis resté des années et sans problème avec une adresse SFR pour l'envoi des FSE
Il y a un peu moins d'un an, gros problèmes d'envoi ........
La HL m'a fait basculer en créant une adresse laposte.net
Aucun problème ....
Jusqu'à la semaine dernière et plus aucun envoi possible. CEGEDIM est au courant puisque un message vocal cite ce problème lorsque l'on appelle la HL
Oui mais cela dure .......
Et impossible de les joindre depuis ce matin .........
D'autres ont-ils le même pb?
Que faites-vous?
Vous stockez les FSE en attendant que cela fonctionne à nouveau?
Merci de votre retour
A+
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Re: laposte

Nouveau messagede DrLB » 13 Juil 2023, 12:18

J'ai trouvé cela sur le site de la poste.net ....
Mais je n'y comprends rien :-((((((((
Médecin, pas informaticien ............

Si depuis le 4 juillet vous rencontrez des difficultés pour envoyer et recevoir vos mails depuis un logiciel de messagerie que vous avez paramétré, c’est certainement parce que la solution par laquelle vous passez n'utilise pas de protocoles sécurisés.
En effet, la messagerie laposte.net a désactivé le 4 juillet 2023 toute communication en clair donc non cryptée vers des logiciels de messagerie externes non sécurisés.
Si vous recevez un message d'erreur de type "…invalid command", nous vous recommandons de mettre à jour la configuration de votre solution ou, dans le cas d'un usage professionnel de la messagerie, de vous rapprocher de votre éditeur de logiciel (ex : logiciels de télétransmission…) pour qu’il modifie son paramétrage et passe par les protocoles sécurisés.
L’usage des protocoles POP, IMAP et SMTP reste possible à condition qu'un protocole de sécurité soit actif : TLS 1.2 au minimum ou SSL
Pour paramétrer vos clients de messagerie avec les protocoles sécurisés IMAPS (pour la réception de courrier) et SMTPS (pour l'envoi de courrier), voici les étapes générales à suivre.
Veuillez noter que les étapes précises peuvent varier légèrement en fonction du client de messagerie que vous utilisez.
Les exemples suivants se basent sur des clients de messagerie courants tels que Microsoft Outlook et Mozilla Thunderbird :
IMAPS (pour la réception de courrier) :
Ouvrez votre client de messagerie et accédez aux paramètres de compte ou à la section de configuration.
Ajoutez un nouveau compte de messagerie ou modifiez les paramètres du compte existant, selon le cas.
Lorsqu'on vous demande de choisir le type de protocole, sélectionnez IMAP.
Entrez les informations demandées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Configurez les paramètres du serveur de messagerie entrant (IMAP) comme suit :
- Serveur : imap.laposte.net
- Port : 993
- Type de sécurité (obligatoire) : SSL/TLS (ou SSL ou TLS)
Configurez les paramètres du serveur de messagerie sortant (SMTP) comme suit :
- Serveur : smtp.laposte.net
- Port : 587
- Type de sécurité (obligatoire) : SSL/TLS (ou SSL ou TLS)
Terminez la configuration en suivant les étapes supplémentaires.
A noter :
Si votre logiciel de messagerie l’exige (ex : Outlook…), activez la case à cocher : Exiger l’authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion pour vous connecter en utilisant l’authentification par mot de passe sécurisé.
SMTPS (pour l'envoi de courrier) :
Accédez aux paramètres de compte ou à la section de configuration de votre client de messagerie.
Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez configurer pour l'envoi sécurisé.
Recherchez les paramètres du serveur sortant (SMTP) et modifiez-les selon les indications suivantes :
- Serveur : smtp.laposte.net
- Port : 587
- Type de sécurité : SSL/TLS (ou SSL ou TLS)
Enregistrez les modifications et fermez les paramètres du compte.
Une fois que vous avez configuré vos clients de messagerie avec les protocoles sécurisés IMAPS et SMTPS, les communications entre votre logiciel et le serveur de messagerie seront chiffrées, offrant une meilleure sécurité pour la réception et l'envoi de vos e-mails.
Votre adresse de messagerie reste bien sûr accessible par le biais des canaux officiels de laposte.net : son site internet dédié ou son application mobile disponible sous IOS et sous Androïd.
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Re: laposte

Nouveau messagede DrLB » 13 Juil 2023, 13:29

Suite ...... Et fin ????
J'ai ENFIN pu avoir la HL
Resté 45 minutes au téléphone
Mais tout semble rentré dans l'ordre :whistle: :whistle:
Ils ont modifié certains paramètres et coché des cases qui ne l'étaient pas .......
Ils ont du déformater ds lots
Pourvu que cela dure ....
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Re: laposte

Nouveau messagede administrateur » 17 Juil 2023, 06:17

Heureusement que tu as pu avoir la HOTLINE, :greetings-clapyellow: car en effet le texte de la poste était bien chinois pour moi aussi :think:
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