Hot line

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Modérateur: marie douniol

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Nouveau messagede MOSSER » 21 Nov 2018, 15:36

C'est de pire en pire ! :evil:
Depuis 10h00 ce matin, je tente de joindre Rodez
A chaque tentative, on me raccroche au bout de 8 mn sous prétexte que tous les opérateurs sont en ligne !!!
Y a t'il encore un pluriel à opérateur ?
Il n'y a pourtant pas eu de MAJ majeure ces derniers jours
Bref la panade et comme d'hab, personne au bout du fil :twisted: :twisted: :twisted:
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Re: Hot line

Nouveau messagede Phild68 » 26 Nov 2018, 12:13

J'ai exactement le même problème.
Impossible de joindre la HL depuis mercredi.

Pas de réponse au mail.

Bizarre
Philippe
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Re: Hot line

Nouveau messagede MOSSER » 28 Nov 2018, 09:24

Je vous propose de faire un courrier commun pour Cegedim (et sur les conseils des techniciens de la Hot Line qui remontent l'infos depuis des lustres, en vain...)
Sous peine d'arrêter de payer l'abonnement mensuel ou de changer de logiciel (j'y pense de + en +...)
Que ceux qui seraient intéressés se manifestent sur ce post :cool:
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Re: Hot line

Nouveau messagede zouzou64 » 28 Nov 2018, 16:09

j e suis partant.. :clap:
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Re: Hot line

Nouveau messagede DrLB » 29 Nov 2018, 08:43

Bonjour,
Partant également
Dernier avatar avec impossibilité d'ouvrir des DMP depuis 1 mois et la réponse de la HL ci dessous, par mail, car je n'ai pas réussi à les joindre au téléphone.
Si j'avais eu, il y a presque 7 ans, une petite idée du comportement de CEGEDIM vis à vis de ses utilisateurs, nul doute que j'aura!s opté pour son célèbre concurrent sur Mac :twisted: :twisted:
Pour le peu qu'il me reste à faire, pas question de changer ....
A +


"Bonjour Docteur,
L'erreur que vous signalez à l'accès du DMP est connue, elle peut effectivement se produire de façon régulière sur la version actuelle de MediClick. Une correction a été faite et sera contenue dans la mise à jour 5.17.02 du logiciel.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire au 05 65 76 11 74.
En vous remerciant de la confiance que vous nous accordez, veuillez agréer Docteur à l’expression de nos sincères salutations.
Le Support Technique Cegedim (CEGEDIM LOGICIELS MEDICAUX)
Tél. : +33 (0)1 41 86 36 00 choix n°3"
I.Mac G5 3,60 GHz intel core i7 OS X.12.5 16 gigas de RAM Médiclick a5 17 Imprimante SAMSUNG ML-3710ND SCANSNAP FUJITSU Lecteur Ingenico. ADSL 8 mégas
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