réception incomplète des examens en HPRIM iMac YOSEMITE

[vh21]

Je viens de faire installer Mediclick sur iMac Yosemite.
Problème : je ne reçois qu'une partie des examens en HPRIM pour certains patients ?
J'ai déjà eu un technicien de la hotline mais pas de solution à ce jour !!

[administrateur]

Ben franchement ... Je ne vois pas le rapport entre Yosemite et MDK v15 et la mauvaise réception HPRIM.
Nombreux sont ceux qui sont sous 10.10 et qui n'ont pas notés ce gag.

Ca passe ou ça passe pas.
Une réception partielle ... ça veut dire quoi ?

[vh21]

Ben franchement ... Je ne vois pas le rapport entre Yosemite et MDK v15 et la mauvaise réception HPRIM.
Nombreux sont ceux qui sont sous 10.10 et qui n'ont pas notés ce gag.

Ca passe ou ça passe pas.
Une réception partielle ... ça veut dire quoi ?

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Pour préciser, par exemple, j'ai prescrit une numération formule et un ionogramme et je ne reçois en HPRIM du laboratoire que la numération formule (alors qu' en document texte, la totalité des examens m'est envoyée) et ce avec plusieurs laboratoires.
Sachant que sous Windows avec la même version de MDK, je n'avais aucun soucis de réception de ce type (je suis passée de Windows à Mac jeudi dernier...)
La hot line ne comprend pas ce qui se passe...

[administrateur]

Regarde la chose suivante

prend le menu resuclick puis Dictionnaires des laboratoires
clique sur un labos ... et regarde dans la partie inf de la zone de gauche si les examens (dont tu ne reçois plus les données) sont bien présents et ATTACHES avec des dénominations de ton propre glossaire de biologie

S'ils sont "Ignorés" c'est pas bon.