1ere installation

[zouzou64]

bonjour à tous . hier un technicien MDK5 est venu m'installer MDK5 à mon cabinet . seulement quel a été mon étonnement de voir qu'avec même une license ,je vois qu'il m'a installé une copie de démonstration valide jusqu'au 3 juillet ; dans les paramètres de MDK5 : je suis en démonstration et il n' ya aucune activation . je me demande ce qu'il a fait ce technicien ?
1ER jour : premier couac . je me demande si je n'ai pas tout simplement mal choisi mon logiciel . ...

[Denis LORET]

Tu as un très bon logiciel. Mais pour ton souci , fais appel à la Hote-Line;
Tu trouveras des interlocuteurs compétents qui prendrons la main sur ton ordi via Team Viewer.
Si tu es abonné à MDK et BCB (sans BCB tu ne peux rien faire d'intéressant) tu trouveras les renseignements dans les préférences de MDK
Ne perd pas courage

A+
Denis

[zouzou64]

j'essaie de les contacter mais il n' y a personne ; au bout de 20mn d'attente j'ai abandonné ...

[DrLB]

Bonjour,
Tu peux aussi les contacter par mail en leur exposant rapidement ton problème et en leur donnant une heure et un numéro de téléphone où ils pourront te contacter
Cela fonctionne en général très bien
A +

[zouzou64]

excuses moi , mais tu connais leur adresse mail ;y a il un nom en particulier à lui envoyer le mail ; merci

[Denis LORET]

Sur le Forum tu as les références pour joindre la Hote-Line.

[zouzou64]

bonjour à tous , je suis arrivé à les avoir après plusieurs tentatives infructueuses . à priori , c'est normale d'après eux . il faut patienter et attendre , à l'ouverture de MDK5 / il existe maintenant une authentification en ligne et dés que il savent que je suis parmi eux , ça sera activé directement en ligne aussi . et d'ailleurs c'est pour ça que maintenant MDK5 met un temps fous pour démarrer . merci de vos commentaires ( à me confirmer si c'est vrais) .

[zouzou64]

ce post est destiné à CEGEDIM , pour pousser un coup de gueule . entre mon inscription officielle à MDK5 et l'installation du logiciel le lundi 3 juin , s'est passé presque 2mois . je trouve ça trop long et peut décourager les gens . mais surtout ce que je trouve inadmissible c'est que le technicien me dit qu'ils ne sont que 3 pour tous les médecins et le centres de l'ile de france et de l'Oise , ce qui est injuste . s'ils sont débordés de travail et que ça marche , pourquoi ne pas recruter d'autres techniciens et je suis sûr qu'il en a des tonnes . moi j'en ai parlé à un collègue du logiciel pour lui vanter car il veut s'informatiser , quand il a appris que ça prenait autant de temps , il est allé voir ailleurs . 2 mois d'attente et à l'instant où j'écris ce post : il n'est même activé