Envoi mailclick

[Phild68]

A plusieurs reprises en essayant d'envoyer des courriers avec des pièces jointes au format pdf, le courrier part vide...

Le texte écrit ou coller depuis les divers onglets de mediclick a disparu.

Le destinataire reçoit un mail vide....

Bizarre

[administrateur]

As tu essayé de te les envoyer à toi même et de voir ce qui pourrait induire cela puisque cela ne semble pas systématique ?

[Phild68]

OUI
j'ai l'impression que c'est systématique.
Je me fais toujours une copie du mail.
Il est blanc ( donc vide )

[administrateur]

Je t'envoi un document apicrypté avec du blabla et un doc PDF

je me met en copie
le reçois tu ?

[Phild68]

Je n'ai rien reçu.

Mon problème hier était l'envoi d'un mail non sécurisé...

Mailclick est un super outil mais avec quelques défaillances.

[Phild68]

Si je vérifie dans l'historique des mails

Resultat: NON

[Phild68]

j'adresse copie ecran

[administrateur]

je n'ai pas reçu non plus le message qui t'etait destiné et pour lequel j'était en codestinataire !
soucis serveur ?
on va voir.
je t'en renvoi un sans PJ pour voir

[Phild68]

Bonjour

Le message est passé sans la pièce jointe, je l'ai bien eu.
Je pense que le souci vient de mailclick...

Bon dimanche

[administrateur]

attend
je t'ai envoyé deux messages : avec et sans PJ
lequel a tu réellement reçu ?
un message sans PJ ou celui qui avant un PJ ( et qui t'arrive avec la PJ en moins )
ne nous mélangeons pas les pinceaux

[Phild68]

J'ai reçu le document sans pièce jointe.
Le mail avec pièce jointe n'est jamais arrivé..

[administrateur]

j'ai testé avec d'autres collègues et les mails avec PJ PDF passent !
faut gratter un peu plus pour débusquer ce pourquoi ça coince avec toi.

[rotivel69]

j'ai eu le même problème et l'on a fait des tests avec la hot-line dès qu'une PJ était rien ne partait:problème de la V5 11

[administrateur]

non pas OK
avec des PJ cela passe chez moi avec d('autres confrère et dans les 2 sens
c'est peut-être le fait de mettre un codestinataire qui fait que cela bloque
a confirmer

[rotivel69]

j'ai fait le test à plusieurs reprises de m'envoyer un mail via MDK avec ou sans pièce-jointe et quand il y a une pièce-jointe (quelle que soit sa taille) le mail est vide, la hot-line m'a dit que cela venait de MDK que cela avait déja été remonté et qu'il y aurait une correction en mai.

[JPD]

Bonjour à tous,
J'avais pour ma part un problème d'envoi, rien ne partait, tout restait en attente. Après plusieurs semaines d'essais infructueux le problème venait d'Orange.
En effet le paramétrage des préférences générales doit être modifié: là où le mode d'emploi de MDK nous qu'il faut mettre en SMTP : "smtp.orange.fr", sans authentification smtp, c'est terminé !
Désormais il faut écrire "smtp.intermedic.org:587" et cocher la case authentification à l'envoi avec comme nom d'utilisateur son nom d'adresse courriel soit "Duchmol" sans le @intermedic.org qui suit.
Désormais, la hotline de MDK est au courant ainsi que celle de Apicrypt que j'ai avertie.
Ceci est bien sur valable chez Orange, je ne sais pas ce qu'il en est pour les autres fournisseurs d'accès.