disparition de dossier

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Modérateur: marie douniol

disparition de dossier

Nouveau messagede Phild68 » 05 Mai 2014, 22:11

Bonsoir

Nouveau patient le 3 avril 2014...
Ce jour le dossier a disparu....

J'ai vérifié dans la sauvegarde du 4 avril, le dossier existe bel et bien.

2 questions
- comment un dossier peut il disparaître spontanément
- comment récupérer ce dossier; je pense qu'il faut faire export de dossier au format mediclick.

Merci pour vos réponses.
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede administrateur » 05 Mai 2014, 23:03

cela ne peut pas disparaitre comme cela.
on me peut plus détruire un dossier par double validation
on ne peut que archiver un dossier

c'est peut être tout simplement le cas.

vérifie que tu n'as pas ta base esquintée en faisant un mediclick diagnostic.
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede Phild68 » 05 Mai 2014, 23:26

administrateur a écrit:cela ne peut pas disparaitre comme cela.
on me peut plus détruire un dossier par double validation
on ne peut que archiver un dossier

c'est peut être tout simplement le cas.

vérifie que tu n'as pas ta base esquintée en faisant un mediclick diagnostic.


Pourtant personne n'a supprimer ce dossier.
J'ai fait une verification de la base, pas de problème.

Comment archiver un dossier et retrouver un dossier archivé?
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede DrLB » 06 Mai 2014, 08:14

C'est ici

Capture d’écran 2014-05-06 à 07.38.15.png


Si tu l'as archivé involontairement, il suffit de décocher la case ...
Bonne journée
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede administrateur » 06 Mai 2014, 08:24

autre soluton plus directe


depuis la fenêtre de recherche d'un patient
selectionne d'amblée l'option dédiée pour ne filtrer que sur les dossiers archivés.

s'il apparait ... fait un click droit sur sa ligne et réactive son dossier.
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede DrLB » 06 Mai 2014, 17:31

Alors, retrouvé ce dossier ?????
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede Phild68 » 06 Mai 2014, 20:15

Oui sur une ancienne sauvegarde...
J'ai eu droit à un cegedim diagnostic qui n'a pas trouvé le dossier.

Merci
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede administrateur » 06 Mai 2014, 23:29

nos propositions d'explication à cette disparition sont donc vaines ?
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede Phild68 » 07 Mai 2014, 14:46

Hélas OUI
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede administrateur » 07 Mai 2014, 16:13

j'y crois pas

si base non pétée
et comme on ne peut supprimer un dossier; il est forcement qq part.

changer le nom du dossier est aussi un manœuvre qui demande confirmation ... pas possible que tu aies fait cela sans t"'en rendre compte. a moins qu'une tierce personne ait fait cela ( remplaçant secretraire ... )
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede Phild68 » 07 Mai 2014, 16:17

Cela restera un mystère pour moi....

Merci
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Re: disparition de dossier

Nouveau messagede administrateur » 07 Mai 2014, 17:59

en voyant ta config ... réseau de 6 ...

peut-être faut-il chercher du coté des collègues
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