www.mediclickstudio.fr

Bonjour,

J'utilise beaucoup la fonction import de documents mais sous Vista de façon tres capricieuse ceux ci disparaissaient du dossier. La hot line me confirme que c'est du à vista et me "vante " 7 puisque je n'ai plus de licence XP pour revenir en arriere. Or sous windows seven là c'est maintenant quasi systematique le dossier est introuvable. Avez vous une solution? Merci

précise nous si ... le document a disparu du disque dur ( = pb avec ton OS windows )
ou si tu n'as plus de trace du dosument importé dans la zone spécifique a mdk ( ex : tu n'as plus de trace dans mdk de ton ecg scanné par exemple )

Les documents sont toujours sur le disque dur dans le dossier originel du scanner mais ils ne sont pas mémorisés dans mediclick. Je les scan tous en pdf. Par contre en essayant de les mettre en jpeg ils semblement s'integrer mais c'est beaucoup moins confortable en lecture que le PDF.

Soyons bien clair

tu scannes un document en pdf et tu le nommes mon_ecg.pdf
il est si je comprend bien dans le dossier originel .... disons qu'il se nomme " scanner "

Pour que MédiClick! Studio établisse un lien entre ce document et (par exemple ) un examen complémentaire "ECG" ( dans la fenêtre des Ex Compl de MédiClick! Studio ) il te faut lui montrer ton document.
MédiClick! Studio recopiera ce document dans le repertoire "Cabinet Médical / Documents / Examens/ Autres / Mon_ecg.pdf"

es tu OK avec cela.
si tu as un image jpeg de ton ECG ... il sera mis dans "Cabinet Médical / Documents / Examens/ Images / Mon_ecg.jpg"

POD

Exact ! Quand j ouvre de suite le document c'est ok puis je valide. Mais quand je veux y revenir le chemin d'accès est là mais le doc . Pdf ne peut s'ouvrir. Je suis allée chercher dans le dossier de Mediclick ou il est sensé se trouver mais il n'existe pas.

Es tu sur de n'avoir qu'un répertoire Cabinet Médical.
N'ouvres tu pas un répertoire qui n'est pas celui en cours ?

Oui j'en suis sure car j'ai fait recherche des fichiers sur l'ordinateur en mettant le numéro de fichier alloué par mediclick et verifié manuellement aussi. Depuis la fenêtre examen où le fichier est censé être rattaché en cliquant sur " Document externe cliquez ici pour lancer l'application " adobe s'ouvre mais ne peut ouvrir le document car ne le trouve pas.

J'ai donc essayé d'autres format notament JPEP et word. L'enregistrement et indexation ont l'air de fonctionné donc j'en conclu que le problème vient du format PDFet mediclick.

bien etrange
bien des médiclickeurs intègrent de nombreux documents au format pdf dans leurs dossiers

Je vous l'accorde très étrange mais réel! et contraignant. le format pdf étant très pratique Si qq un a une idée je suis preneuse merci

Bonjour
1/n'ayez nulle crainte vos documents pdf sont bien enregistrés.
2/Quelle version d'Acrobat utilisez vous?
3/Sinon contactez la hotline pour une prise en main de votre machine.
Si pas de réponse la hotline nous remontera l'ensemble des infos concernant votre configuration et de l'historique de vos données.

Cordialement

Bonsoir, J'ai malheureusement contacté la hotline spontanéement .. Ceux ci on touché a beaucoup de choses et ce soir je suis dans l'incapacité d'ouvrir mon fichier j'aurai besoin d'un contre code. La personne en ligne était un peu pressée de partir et son remplaçant m'a dit que de toute façon ils ne savaient pas et que ce n'étaient pas leur problème puisque j'étais sous windows 7 et non XP. Bref il y a 3 heures je pouvais travailler maintenant je vais devoir utiliser papier et crayon et les joindre je ne sais quand! si je n'arrive pas à me sortir de ce problème demain seule! Je suis ravie de payer aussi cher de maintenance !! En 10 ans ils ne m'ont rien résolu, je me suis toujours débrouillée par moi même et votre forum ! Si je trouve la solution je ne manquerai pas de vous en faire part !

Bonsoir
je prends des renseignements concernant votre dossier dès demain matin et vous tient au courant.
Cordialement

Bien indélicat tout çà de la part de la hotline !
Mais soyez rassurée car si Pascal prend les choses en main ... ca va vite de décanter !

Merci!

Vous avez sûrement en lieu sur une sauvegarde complète de votre fichier .df1 ( ainsi que répertoire des documents ) sur un autre support.

Oui bien sur En restaurant l'ordi j'ai l'impression de récuperer mes données et pouvoir travailler vendredi matin normalement en attendant de pouvoir résoudre le pb PDF. Cela occupe les jours OFF !!

Bien joué
C'est déjà ca de fait.

Dernières nouvelles tout fonctionne apparemment et... même l'ouverture des PDF!!! Par contre je ne sais pas pourquoi.
Les modifications :
1- j'ai mis tout le dossier cabinet médical dans mes documents de Windows au lieu du répertoire cegedim dans programmes Files.
2 - j'avais viré LOCFIL sur lequel la Hotline a essayé d'agir

J'espère que cela ne va pas entrainer d'autres choses. A suivre. Merci de votre soutien on se sent moins seule

Bonjour
Si vous etes sous Seven, il faut en effet mettre votre répertoire des données ou vous voulez...sauf dans C://Programmes (ex program files).
L'installer de la V4 ne pouvait bien sur pas prendre en compte cela...Seven n'étant pas encore sortie.
Cordialement

Donc c'était tout simple et la Hotline incompétente et pire dangereuse!